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第二个坑，绝大多数保险公司做的创新是一种效率型的创新，就是渐进性的创新，能够改变环境上的效率，降本增效。但是有很多创新看似是效率性的创新，但是实际上背后的价值会被淹没在只是提高价值的论调上面。我举一个例子，我们营销层面有很长时间没有创新了，我们最近看到很多公司用了智能营销客服机器人。我发现两年前的机器人回答一些很简单的问题，什么问题呢？你把保单号、个人信息提出来，他把保单信息查出来，它的回答很机械式的。现在可以到什么程度呢？现在更多的保全项目和批改项目可以到移动端做，为什么？摄像头，现在人脸识别，你只要在APP或者微信公众账号注册过的，识别一下你人本身，跟后面的公安网一核对，很多批改、保全都能放在手机端做。以前你无法证明你就是你，但是这背后有一个很重要的，这个客服的机器人会不会取代代理人和营销员？不会马上取代，但是我觉得这种风险和可能性是存在的。大家最近有没有接到这种电话，做过电销的同志肯定知道，你们接到电话，如果你打的时候“喂”，他两秒不发出声音的，然后他说你好，跟你说话一模一样，然后你讲问题。您说我不需要了，又过两秒钟，他回答的问题其实跟你的回答能匹配起来，其实这是一个机器人。大家如果接到这种电话的话，你在跟机器人答话，这是近两年才出来的，而且越做越逼真。有时候有些厂商做得比较好，一定程度已经很难识别了。他怎么识别？把你说的“不”语音转换成文字，它后面分析出来，你是一个否定的结论，你可以用双重否定试试看它是不是听懂你的话。他的话术跟电销一模一样，但是靠机器人做，不是靠人做。但是当回答某些问题的时候，发现你购买的意愿已经被确认以后，在你不知情的情况下切换到人了。后面就是讲具体的，不靠机器人，这就是一种方式上的创新。这种创新看似只是效率变革，但实际上对公司未来造成的影响是非常大的。我想讲的是这个坑有很多的决策人和管理人，其实对这个理解，如果没有看到很远，对公司长期来说是很危险的。

人民银行营业管理部会同有关单位于 2018 年 11 月 1 日出台《关于进一步深化北京民营和小微企业金融服务的实施意见》，从加大货币政策支持力度、强化政策协同效应、健全激励约束机制等方面提出20条政策措施，加强对民营和小微企业的支持力度。

1994.04--1997.02 湖南省湘钢第二炼钢厂副厂长1997.02--1997.07 湖南省湘钢第二炼钢厂厂长1997.07--1998.04 湖南省湘潭钢铁公司副经理1998.04--1998.09 湖南省湘潭钢铁公司经理1998.09--2003.02 湖南省湘潭钢铁集团公司执行董事、总经理

不过，这不影响新歌的销量。截至9月18日上午，《说好不哭》的销量已经突破2000万元了，创下了腾讯音乐平台历史最高的销售额。腾讯音乐的股价更是连涨两日，达到14.09美元，市值上涨约6.37亿美元（约合45亿元人民币），每经记者了解到，腾讯音乐与周杰伦的公司杰威尔有多年音乐版权的战略合作，但暂时没有资本合作。

7月30日下午，iQOO揭晓了旗下首款5G旗舰：名为iQOO Pro。该机将于8月份正式发布，具体日期暂时未公布。根据官方公布的信息，iQOO Pro搭载高通骁龙855 Plus旗舰平台，这是全球首款支持5G的骁龙855 Plus旗舰（黑鲨游戏手机2 Pro、ROG游戏手机2均不支持5G网络）。

作为在线音乐行业的老大并且也是唯一一个盈利的流媒体玩家，腾讯音乐营收主要是在线音乐和社交娱乐两大板块。每经记者注意到，在付费会员上，2019年Q2，腾讯音乐付费用户达到了3100万，这是自2018年第一季度以来最大的净增长。与Spotify等国际流媒体音乐平台依靠“广告+付费订阅”不同，在“音乐社交娱乐”框架下，腾讯音乐娱乐衍生出付费订阅、数字专辑、虚拟礼物、增值会员等收入来源。腾讯音乐第二季度的增长亦主要由在线音乐订阅付费和社交娱乐业务收入增长驱动，营收占比分别为26.4%和73.6%，其中来自于社交娱乐服务及其他业务的营收为43.4亿元，与上年同期的32.0亿元相比增长35.3%，来自在线卡拉OK和来自直播流媒体服务的营收均有所增长。